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Pour les suspensions liées à des informations trompeuses sur votre site
Objet : Demande de réexamen - Compte Merchant Center [VOTRE ID] Bonjour, Je vous contacte suite à la suspension de mon compte Google Merchant Center pour fausse déclaration. Après analyse approfondie de mon site [VOTRE-SITE.COM], j'ai identifié et corrigé les problèmes suivants : 1. PAGES LÉGALES - Ajout d'une page Conditions Générales de Vente complète - Mise à jour de la Politique de Retour avec délais et procédure détaillés - Ajout d'une page Politique de Livraison avec délais et tarifs 2. INFORMATIONS DE CONTACT - Ajout d'une adresse physique vérifiable - Mise en place d'un email professionnel visible sur toutes les pages - Ajout d'un numéro de téléphone 3. DESCRIPTIONS PRODUITS - Révision de toutes les fiches produits pour refléter exactement les produits vendus - Suppression des affirmations non vérifiables - Mise à jour des images pour correspondre aux produits réels 4. PROCESSUS DE PAIEMENT - Sécurisation du checkout avec certificat SSL - Affichage clair des frais de livraison avant validation - Suppression des frais cachés Je m'engage à respecter scrupuleusement les politiques Google Merchant Center à l'avenir. Je vous prie de bien vouloir réexaminer mon compte. Cordialement, [VOTRE NOM] [VOTRE SITE]
Pour les suspensions liées aux règles Google Shopping
Objet : Demande de réexamen - Violation Politique Shopping [VOTRE ID] Bonjour, Suite à la suspension de mon compte Google Merchant Center pour violation des politiques Shopping, j'ai procédé aux corrections suivantes : CORRECTIONS EFFECTUÉES : 1. PRODUITS NON CONFORMES - Suppression des produits ne respectant pas les politiques Google - Révision des catégories produits - Mise à jour du flux de données pour refléter ces changements 2. CONTENU PUBLICITAIRE - Suppression des mentions promotionnelles non conformes - Mise à jour des titres et descriptions produits - Retrait des comparaisons de prix trompeuses 3. EXPÉRIENCE UTILISATEUR - Amélioration de la navigation du site - Optimisation du temps de chargement - Correction des liens brisés 4. CONFORMITÉ DU FLUX - Vérification de la cohérence prix site/flux - Mise à jour des disponibilités en temps réel - Correction des attributs obligatoires manquants J'ai pris connaissance des politiques Google Shopping et m'engage à les respecter. Merci de réexaminer mon compte. Cordialement, [VOTRE NOM]
Pour les suspensions liées au manque d'informations sur votre entreprise
Objet : Demande de réexamen - Compte [VOTRE ID] Bonjour, Je souhaite soumettre mon compte Google Merchant Center pour réexamen suite à sa suspension pour problèmes de confiance. AMÉLIORATIONS APPORTÉES : 1. IDENTITÉ DE L'ENTREPRISE - Ajout d'une page "À Propos" détaillée avec l'histoire de l'entreprise - Publication des informations légales de la société (SIRET, RCS) - Ajout de photos de l'équipe et des locaux 2. INFORMATIONS DE CONTACT - Email professionnel : contact@[VOTRE-SITE].com - Numéro de téléphone avec horaires de disponibilité - Adresse physique complète avec plan d'accès - Formulaire de contact fonctionnel 3. PAGES LÉGALES - Conditions Générales de Vente : [URL] - Politique de Confidentialité : [URL] - Politique de Retour : [URL] - Mentions Légales : [URL] 4. PREUVES DE LÉGITIMITÉ - Avis clients vérifiés via [PLATEFORME] - Présence sur les réseaux sociaux - Certifications et labels de confiance Mon site respecte désormais toutes les exigences de transparence et de confiance. Je vous remercie pour le réexamen de mon compte. Cordialement, [VOTRE NOM] [VOTRE ENTREPRISE]
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Appel rédigé par IA • Personnalisé à votre cas • Satisfait ou remboursé