Une suspension Google Merchant Center signifie que Google a désactivé votre compte et que vos produits ne sont plus affichés sur Google Shopping, les annonces Shopping et les autres surfaces Google.
Cette suspension peut être temporaire ou permanente selon la gravité des violations détectées. Sans action corrective rapide, vous perdez l'accès à l'un des canaux d'acquisition les plus puissants pour le e-commerce.
Comprendre pourquoi votre compte a été suspendu est la première étape vers la récupération.
Informations trompeuses sur vos produits, prix ou entreprise. C'est la cause #1 de suspension GMC.
Non-respect des règles Google Shopping : produits interdits, contenu interdit, pratiques non autorisées.
Pages légales manquantes (CGV, politique de retour), informations de contact incomplètes.
Checkout non sécurisé, méthodes de paiement non autorisées, frais cachés.
Images de mauvaise qualité, descriptions trompeuses, prix incorrects dans le flux.
Site non accessible, temps de chargement trop long, erreurs de crawl.
Consultez l'onglet "Diagnostic" de votre compte GMC pour voir les problèmes détectés. Utilisez GClimb pour une analyse approfondie de votre site.
Mettez à jour votre site pour corriger chaque violation : pages légales, informations de contact, descriptions produits, processus de checkout.
Rédigez une lettre d'appel détaillant les corrections apportées. Notre IA peut générer un appel optimisé pour maximiser vos chances.
Google examine généralement les appels en 48-72 heures. Les cas complexes peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.