Checklist Mensuelle GMC : 15 Points à Vérifier Chaque Mois

Maintenir un compte Google Merchant Center en bonne santé ne se fait pas tout seul. Les politiques évoluent, votre catalogue change, et de petits problèmes techniques peuvent s'accumuler silencieusement jusqu'à déclencher une suspension. Une vérification mensuelle rigoureuse est votre meilleure protection.

Site Web : 5 Points Essentiels

Votre site web est la vitrine que Google examine en premier. Ces cinq vérifications permettent de s'assurer que les fondamentaux sont toujours en place.

• 1. Certificat SSL valide : vérifiez que votre certificat HTTPS est actif et n'arrive pas à expiration prochainement. Un certificat expiré bloque instantanément vos annonces.
• 2. Pages légales accessibles et à jour : testez les liens vers vos CGV, politique de retour, politique de livraison et politique de confidentialité. Assurez-vous que le contenu est toujours actuel (dates, délais, conditions).
• 3. Informations de contact visibles : vérifiez que votre adresse email, votre numéro de téléphone et votre adresse physique sont affichés clairement sur votre site. Testez que l'email fonctionne et que le numéro est joignable.
• 4. Processus de checkout fonctionnel : effectuez une commande test complète, du panier au paiement. Vérifiez qu'il n'y a pas de frais cachés et que toutes les étapes fonctionnent correctement.
• 5. Pages produits sans liens cassés : naviguez sur un échantillon de pages produits et vérifiez que les images se chargent, que les descriptions sont présentes et que les boutons d'achat fonctionnent.

Flux de Données : 5 Vérifications Critiques

Le flux de données est le lien direct entre votre catalogue et Google Shopping. Une incohérence même mineure entre votre flux et votre site peut provoquer des désapprobations en masse.

• 6. Cohérence des prix : comparez les prix de votre flux avec ceux affichés sur votre site pour 10 à 20 produits représentatifs. Incluez les taxes et les frais de livraison si applicable dans votre pays.
• 7. Disponibilités à jour : vérifiez que les produits marqués « en stock » dans votre flux le sont réellement sur votre site, et inversement. Les produits en rupture doivent être marqués « out_of_stock » sans délai.
• 8. Qualité des images : passez en revue les images de vos produits. Assurez-vous qu'aucune n'a de filigrane, de texte promotionnel superposé, de bordure ou de fond de mauvaise qualité.
• 9. Complétude des attributs obligatoires : vérifiez que tous les attributs requis sont remplis pour chaque produit : id, titre, description, lien, lien image, prix, disponibilité, marque ou GTIN.
• 10. Taux d'erreurs du flux : consultez l'onglet Diagnostics de GMC pour vérifier le taux d'erreurs et d'avertissements. Un taux supérieur à 5 % mérite une attention immédiate.

Politiques et Conformité : 3 Points de Contrôle

Les politiques Google évoluent régulièrement. Ce qui était acceptable il y a trois mois peut ne plus l'être aujourd'hui. Restez informé et adaptez-vous.

• 11. Vérifier les notifications GMC : connectez-vous à votre tableau de bord Merchant Center et lisez toutes les notifications non lues. Google vous avertit souvent avant de suspendre, ne laissez jamais un avertissement sans réponse.
• 12. Examiner les produits désapprouvés : consultez la liste des produits désapprouvés et traitez chaque cas. Un nombre croissant de désapprobations est souvent un signal précurseur d'une suspension globale.
• 13. Réviser les promotions actives : si vous avez des promotions en cours, vérifiez qu'elles sont toujours valides, que les prix barrés correspondent à d'anciens prix réels, et que les conditions sont clairement affichées.

Performance et Optimisation : 2 Indicateurs à Suivre

Au-delà de la conformité pure, la performance de votre compte est un indicateur de sa santé globale. Google favorise les marchands fiables et performants.

• 14. Taux de clics et impressions : comparez vos métriques du mois en cours avec le mois précédent. Une chute brutale des impressions peut indiquer un problème de qualité de flux ou une désapprobation silencieuse de produits.
• 15. Score de qualité des données : si disponible, consultez le score de qualité de votre flux dans GMC. Il indique comment Google perçoit la fiabilité de vos données produits par rapport à vos concurrents.

Comment Organiser votre Routine de Vérification

Effectuer ces 15 vérifications ne doit pas prendre plus de 2 à 3 heures par mois si vous êtes bien organisé. Voici comment structurer cette routine.

• Planifiez un créneau fixe chaque mois (par exemple le premier lundi du mois)
• Créez un tableur ou un document de suivi pour cocher chaque point et noter les anomalies
• Attribuez les vérifications techniques (SSL, checkout) à votre équipe technique
• Confiez la révision du flux à la personne responsable de votre catalogue produits
• Conservez un historique des vérifications pour détecter les tendances et les problèmes récurrents

Les Pièges à Éviter

Même avec une checklist en place, certains marchands tombent dans des pièges récurrents qui compromettent leurs efforts de maintenance.

• Ne vérifiez pas uniquement les produits les plus vendus : les problèmes se cachent souvent dans les articles peu visibles de votre catalogue
• Ne négligez pas les produits saisonniers désactivés : même hors saison, ils doivent rester conformes dans votre flux
• Ne repoussez pas les corrections « mineures » : un petit problème ignoré pendant trois mois peut devenir une cause de suspension
• Ne vous fiez pas uniquement aux diagnostics GMC : ils ne détectent pas tout, notamment les problèmes de contenu sur votre site